Όροι Χρήσης και Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος www.bodyandbite.gr και οι υπηρεσίες Body & Bite Essentials λειτουργούν από την ατομική επιχείρηση της Αντωνοπούλου Βασιλείας Δέσποινας.

Έδρα: Μενελάου 127 - 129, 17676 Καλλιθέα, Ελλάδα
ΑΦΜ: 119381551
Αριθμός ΓΕΜΗ: 194224803000
Email: info@bodyandbite.gr
Τηλέφωνο: 6948248981

2. Αποδοχή όρων και επιλεξιμότητα

Η χρήση του ιστότοπου διέπεται από τους παρόντες όρους. Η αγορά υπηρεσιών ή ψηφιακών προϊόντων προϋποθέτει ενημέρωση για τους εφαρμοστέους συμβατικούς όρους και την αποδοχή τους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι υπηρεσίες απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών που κατοικούν σε κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι πληροφορίες παρέχονται στην ελληνική ή την αγγλική γλώσσα, ανάλογα με τη διαθέσιμη υπηρεσία ή το περιεχόμενο.

3. Περιεχόμενο και υπηρεσίες

Το Body & Bite παρέχει ενημερωτικό περιεχόμενο σχετικά με τη σωματική άσκηση, τις επιλογές γευμάτων και τον καθημερινό τρόπο ζωής.

Οι εμπορικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

1. Online Coaching με μηνιαία συνδρομή.

2. Πρόγραμμα 21 Days Challenge με εφάπαξ αγορά.

3. Ψηφιακά βιβλία συνταγών και άλλο ψηφιακό υλικό.

Η αναλυτική περιγραφή, οι παροχές και η τελική τιμή κάθε προϊόντος εμφανίζονται στη σχετική σελίδα αγοράς πριν από την πληρωμή.

4. Online Coaching

Το Online Coaching περιλαμβάνει τις υπηρεσίες που προβλέπει το επιλεγμένο πακέτο. Στο Basic επιλέγεται εξατομικευμένο πρόγραμμα προπόνησης ή εξατομικευμένες επιλογές αθλητικών γευμάτων, χωρίς check-ins ή υποστήριξη μέσω chat. Το Premium περιλαμβάνει και τα δύο, εβδομαδιαίο check-in και επικοινωνία μέσω chat. Το VIP περιλαμβάνει τις παροχές του Premium, μηνιαία βιντεοκλήση 30 λεπτών και προτεραιότητα στην επικοινωνία και στις προσαρμογές.

Τα διαθέσιμα μηνιαία πακέτα έχουν τιμές 50 €, 90 € και 200 €, αντίστοιχα, με τις παροχές που περιγράφονται στη σελίδα του κάθε πακέτου.

Μετά την επιτυχή πληρωμή, αποστέλλεται στον πελάτη ερωτηματολόγιο για τη συλλογή των πληροφοριών που απαιτούνται για την προετοιμασία του πλάνου.

Η αρχική παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παραλαβή όλων των απαραίτητων στοιχείων, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Το πλάνο αναρτάται στην εφαρμογή Body & Bite Coach και ο πελάτης ενημερώνεται όταν είναι διαθέσιμο.

Η υπηρεσία προσαρμόζεται στις πληροφορίες που παρέχονται, χωρίς να υποκαθιστά την ιατρική αξιολόγηση ή υπηρεσίες που προϋποθέτουν ειδική επαγγελματική άδεια.

5. Συνδρομή και ανανέωση

Η μηνιαία συνδρομή αρχίζει την ημερομηνία της πρώτης επιτυχούς πληρωμής μέσω Stripe.

Στις συνδρομές με αυτόματη ανανέωση, η επόμενη χρέωση προγραμματίζεται σύμφωνα με τον κύκλο χρέωσης που παρουσιάστηκε κατά την αγορά.

Η ημερομηνία ολοκλήρωσης του αρχικού πλάνου ή της πρώτης σύνδεσης στην εφαρμογή δεν μεταβάλλει από μόνη της την ημερομηνία ανανέωσης.

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη μελλοντική ανανέωση μέσω του Stripe Customer Portal. Μετά την ακύρωση εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες έως τη λήξη της ήδη εξοφλημένης περιόδου.

Η ακύρωση μελλοντικών χρεώσεων δεν περιορίζει τυχόν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων.

6. Καθυστερήσεις και αποτυχία πληρωμής

Εάν ο πελάτης καθυστερήσει να συμπληρώσει το ερωτηματολόγιο ή να παράσχει αναγκαία στοιχεία, ο χρόνος προετοιμασίας αρχίζει από την παραλαβή των πλήρων πληροφοριών.

Εάν υπάρξει αδικαιολόγητη καθυστέρηση που οφείλεται στην επιχείρηση, εξετάζεται κατάλληλη αποκατάσταση σύμφωνα με τη σύμβαση και τη νομοθεσία.

Σε περίπτωση αποτυχίας ανανέωσης πληρωμής, ο πελάτης ενημερώνεται και παρέχεται περιθώριο τριών ημερολογιακών ημερών για την τακτοποίησή της. Κατόπιν μπορεί να ανασταλεί η πρόσβαση μέχρι την επιβεβαίωση εξόφλησης, χωρίς περιορισμό των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.

7. Πρόγραμμα 21 Days Challenge

Το 21 Days Challenge παρέχει πρόσβαση για 21 πλήρεις ημερολογιακές ημέρες σε προκαθορισμένο πρόγραμμα ασκήσεων και προτάσεων γευμάτων μέσω της εφαρμογής.

Η τιμή αγοράς είναι 49 €, εφάπαξ.

Η διάρκεια αρχίζει κατά την πραγματική ενεργοποίηση της πρόσβασης, αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή, και όχι αναγκαστικά τη στιγμή της συναλλαγής.

Η πρόσβαση ενεργοποιείται σήμερα χειροκίνητα. Η υπηρεσία δεν ανανεώνεται αυτόματα και δεν περιλαμβάνει εξατομικευμένο πλάνο ή προσωπική υποστήριξη μέσω συνομιλίας, εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά στην προσφορά αγοράς.

8. Ψηφιακά βιβλία

Τα ψηφιακά βιβλία παραδίδονται ηλεκτρονικά, συνήθως με μήνυμα που περιλαμβάνει σύνδεσμο λήψης αρχείου PDF.

Ο αγοραστής μπορεί να αποθηκεύσει και να εκτυπώσει το αρχείο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Απαγορεύονται η αναδημοσίευση, η μεταπώληση, η δημόσια διανομή και η παραχώρηση αντιγράφων σε τρίτους χωρίς γραπτή άδεια.

9. Τρόποι πληρωμής και παραστατικά

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται πριν από την ολοκλήρωση κάθε αγοράς και μπορεί να περιλαμβάνουν Stripe, τραπεζική κατάθεση και IRIS.

Για πληρωμές μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS, ο αγοραστής ενημερώνει την επιχείρηση στο info@bodyandbite.gr. Η υπηρεσία ενεργοποιείται μετά την πραγματική επιβεβαίωση είσπραξης.

Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις Stripe δεν θεωρείται ότι εφαρμόζονται αυτομάτως στις πληρωμές μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS.

Τα νόμιμα παραστατικά εκδίδονται μέσω Elorus και αποστέλλονται ηλεκτρονικά.

10. Χρήση εφαρμογής και λογαριασμός

Η πρόσβαση στην εφαρμογή πραγματοποιείται μέσω σύνδεσης Google.

Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί ασφαλή τον προσωπικό του λογαριασμό και να μη μεταβιβάζει την πρόσβαση σε τρίτους.

Η εφαρμογή μπορεί να περιλαμβάνει προγράμματα άσκησης, γεύματα, ειδοποιήσεις, συνομιλία και καταχώριση στοιχείων προόδου, ανάλογα με το αγορασμένο προϊόν.

Μετά τη λήξη του δικαιώματος πρόσβασης, οι λειτουργίες της εφαρμογής παύουν να είναι διαθέσιμες στον πελάτη. Η διατήρηση και διαγραφή προσωπικών δεδομένων διέπεται ξεχωριστά από την Πολιτική Απορρήτου.

11. Ασφάλεια άσκησης

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες για ζητήματα υγείας, τραυματισμούς, περιορισμούς άσκησης και άλλες περιστάσεις που μπορεί να επηρεάζουν την ασφάλειά του.

Σε περιπτώσεις που απαιτείται ιατρική αξιολόγηση, η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει κατάλληλη ιατρική έγκριση πριν από την έναρξη ή τη συνέχιση συγκεκριμένων δραστηριοτήτων.

Τα προγράμματα δεν αποτελούν ιατρική διάγνωση ή θεραπεία. Δεν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένης μεταβολής βάρους, εμφάνισης, επίδοσης ή άλλου αποτελέσματος.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει ευθύνη της επιχείρησης η οποία δεν επιτρέπεται να περιοριστεί από τον νόμο.

12. Υποστήριξη

Η υποστήριξη παρέχεται καθημερινά από τις 09:00 έως τις 21:00, ώρα Ελλάδας, μέσω των διαθέσιμων καναλιών ανά υπηρεσία.

Το ωράριο δεν συνιστά εγγύηση άμεσης απάντησης σε κάθε μήνυμα. Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες αποκατάστασης τεχνικών προβλημάτων, χωρίς περιορισμό των νόμιμων δικαιωμάτων του πελάτη.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου, τα άρθρα, τα βίντεο, τα προγράμματα, οι συνταγές, τα ψηφιακά βιβλία και το πρωτότυπο υλικό των υπηρεσιών προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Η αγορά παρέχει στον πελάτη δικαίωμα προσωπικής χρήσης στο πλαίσιο του εκάστοτε προϊόντος, όχι μεταβίβαση κυριότητας των πνευματικών δικαιωμάτων.

Σε σοβαρές παραβάσεις, όπως μη εξουσιοδοτημένη εμπορική διανομή, μπορούν να ληφθούν αναλογικά μέτρα προστασίας, περιλαμβανομένης της αναστολής πρόσβασης όπου επιτρέπεται νόμιμα.

14. Αλλαγές υπηρεσιών και τιμών

Οι ουσιώδεις μεταβολές των συνδρομητικών υπηρεσιών γνωστοποιούνται εγκαίρως στους ενεργούς πελάτες.

Για σχεδιαζόμενη αύξηση συνδρομητικής τιμής, η επιχείρηση επιδιώκει ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερολογιακών ημερών πριν από την πρώτη σχετική χρέωση, με σαφή αναφορά της νέας τιμής και των διαθέσιμων επιλογών.

Οποιαδήποτε μεταβολή εφαρμόζεται μόνο εφόσον επιτρέπεται από τη σύμβαση και την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου απαιτείται συναίνεση, αυτή ζητείται πριν από την εφαρμογή.

Σε διακοπή συγκεκριμένου πακέτου, οι ενεργοί πελάτες ενημερώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, όπου αυτό είναι εφικτό. Δεν μεταφέρονται αυτόματα σε άλλο πακέτο χωρίς επιλογή τους.

Σε οριστική διακοπή του Online Coaching, καταργούνται οι μελλοντικές χρεώσεις, οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως και επιστρέφονται τα ποσά που αντιστοιχούν σε προπληρωμένες υπηρεσίες οι οποίες δεν θα παρασχεθούν, σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματα.

15. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για ερωτήσεις, παράπονα ή αιτήματα επιστροφής χρημάτων, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν στο info@bodyandbite.gr.

Η επιχείρηση επιδιώκει φιλική επίλυση εντός εύλογου χρόνου. Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα προσφυγής σε αρμόδιους φορείς και δικαστήρια.

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να θίγονται οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας καταναλωτών που εφαρμόζονται στον τόπο συνήθους διαμονής τους.

16. Επικοινωνία και επικαιροποίηση

Οι παρόντες όροι μπορούν να επικαιροποιούνται με αναγραφή της ημερομηνίας αλλαγής. Ουσιώδεις συμβατικές μεταβολές που αφορούν ενεργούς πελάτες γνωστοποιούνται με κατάλληλο τρόπο και εφαρμόζονται μόνο στο μέτρο που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Για κάθε ερώτημα: info@bodyandbite.gr.

17. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Για εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής διαθέτει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, με τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο νόμος. Η έναρξη προετοιμασίας εξατομικευμένου πλάνου δεν καταργεί από μόνη της το δικαίωμα.

Για την άσκηση του δικαιώματος, αποστείλετε σαφή δήλωση στο info@bodyandbite.gr, αναφέροντας το όνομα, την αγορά και την ημερομηνία της. Δεν απαιτείται αιτιολόγηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη δήλωση, χωρίς να είναι υποχρεωτική:

«Προς Body & Bite Essentials, Αντωνοπούλου Βασιλεία Δέσποινα, Μενελάου 127–129, 17676 Καλλιθέα, info@bodyandbite.gr: Γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για την ακόλουθη υπηρεσία ή το ψηφιακό περιεχόμενο: […]. Ημερομηνία παραγγελίας: […]. Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή: […]. Ημερομηνία: […]. Υπογραφή, μόνο για υποβολή σε χαρτί: […].»

Εάν ζητήσετε ρητά την έναρξη υπηρεσίας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης, σε περίπτωση υπαναχώρησης μπορεί να οφείλεται αναλογικό ποσό για όσα παρασχέθηκαν έως τη δήλωσή σας, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Για υπηρεσία που ολοκληρώθηκε πλήρως, απώλεια του δικαιώματος εφαρμόζεται μόνο όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις προηγούμενης ρητής συναίνεσης και αναγνώρισης της απώλειας μετά την πλήρη εκτέλεση.

Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, απώλεια του δικαιώματος κατά την έναρξη παροχής εφαρμόζεται μόνο με προηγούμενη ρητή συναίνεση, αναγνώριση της απώλειας του δικαιώματος και την απαιτούμενη επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο. Η αγορά ή η απλή αποδοχή των παρόντων όρων δεν υποκαθιστά αυτές τις προϋποθέσεις.

Οι επιστροφές λόγω νόμιμης υπαναχώρησης πραγματοποιούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά χωρίς επιβάρυνσή σας. Διατηρούνται τα νόμιμα δικαιώματα για μη παροχή ή πλημμελή παροχή υπηρεσιών και ψηφιακού περιεχομένου.

18. Πληροφορίες υγείας και χωριστές συγκαταθέσεις

Παρέχετε μόνο τις πληροφορίες υγείας που είναι αναγκαίες για την αξιολόγηση των αναγκών σας και την ασφαλή προετοιμασία και παροχή της υπηρεσίας, μέσω του καθορισμένου ερωτηματολογίου. Η επεξεργασία τους προϋποθέτει χωριστή ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε να την ανακαλέσετε στο info@bodyandbite.gr. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία και ενδέχεται να απαιτήσει προσαρμογή ή διακοπή υπηρεσίας που δεν μπορεί να παρέχεται με ασφάλεια χωρίς τις συγκεκριμένες πληροφορίες.

Η αποδοχή των παρόντων όρων δεν αποτελεί συγκατάθεση για επεξεργασία δεδομένων υγείας, newsletter, προαιρετική παρακολούθηση ή δημοσίευση φωτογραφιών και αποτελεσμάτων σας. Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, δείτε την Πολιτική Απορρήτου.